Pour les commandes passées à partir du 2 juillet 2005 :
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Pour
les commandes de circuits imprimés :
Si vous avez passé votre commande sur la boutique en ligne
www.util-pocket.biz il
suffit de vous identifier >ici<
et d'aller dans l'historique de vos commandes.
Si vous avez fait votre commande par courrier, entrer les 3 premières
lettres de votre nom suivies des 3 premières lettres de votre
prénom puis de la date de votre commande ( NNNPPPjjmmaa )
voir exemple ci-dessous.
Si vous obtenez un message d'erreur, cela signifie certainement
que votre commande n'a pas encore été enregistrée
car cette opération se fait manuellement (en journée
ouvrable). Dans ce cas recommencez l'opération un peu plus
tard. Si le problème persiste vous pouvez nous contacter
par
email
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